Allgemeine Geschäftsbedingungen von Carfreak

Allgemeine Informationen

Carfreak
Krunderupparken 92
7500 Holstebro
CVR-Nr.: 30641760
Telefon: 22460070
E-Mail: jens@carfreak.dk

Preise

Bei Carfreak sind alle Preise in dänischen Kronen (DKK) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Zahlung

Carfreak akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay und Banküberweisung. Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Alle Beträge sind in DKK (dänischen Kronen) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Reservierung von Beträgen

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) Wir den Betrag bei Versand der Ware abbuchen, oder
2) das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber freigegeben wird.

Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezifische Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenherausgeber.

Bei einer Banküberweisung sind Sie nicht durch das Einspruchsverfahren geschützt.

Lieferung

Carfreak ist bestrebt, Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden; Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
Wir liefern in ganz Dänemark. Die Versandkostenpauschale beträgt 59 DKK für alle Bestellungen unter 999 DKK. Alle Bestellungen über 999 DKK versenden wir versandkostenfrei.
Die Lieferung der Waren erfolgt gemäß der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Versandart.

Hinweis: Sollte am gewählten Abholort kein Platz sein, kann das Paket an den nächstgelegenen Abholort umgeleitet werden, worüber Sie informiert werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von GLS.

Die Lieferung erfolgt an allen Wochentagen. Ihre Ware wird 1–3 Werktage nach Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten gesonderte Lieferbedingungen. Diese Bedingungen werden vor dem Kauf dieser Artikel spezifisch ausgewiesen; andernfalls wird Sie Carfreak vor der endgültigen Auftragsbestätigung kontaktieren.

Reklamationsrecht

Es gilt ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Fabrikationsfehler. Je nach Situation können Sie eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten, sofern die Reklamation berechtigt ist. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung entstanden sind. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.

Carfreak deckt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang bei berechtigten Reklamationen.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch, natürlichen Verschleiß des Produkts oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist.

Sie können reklamieren, indem Sie uns per E-Mail an jens@carfreak.dk kontaktieren.

Bei der Rücksendung der Ware bitten wir Sie, den Fehler so detailliert wie möglich zu beschreiben.

Wenn das Reklamationsrecht nicht gilt

Für Schäden, die durch Produkte verursacht wurden, die falsch oder unsachgemäß verwendet wurden, ohne geeignete Hilfsmittel/Schutzausrüstung, oder die auf Objekten/Oberflächen verwendet wurden, für die das Produkt nicht geeignet ist, übernimmt Carfreak keine Haftung.
Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass das Produkt für den Gegenstand/die Oberfläche geeignet ist. Man sollte Produkte immer an einer unauffälligen Stelle testen, um zu prüfen, ob die Eignung und Wirkung auf dem Objekt/der Oberfläche wie gewünscht ist. Dies gilt auch für Zubehörprodukte wie Sprühflaschen, Pumpen etc., bei denen wir nicht garantieren können, dass alle Behälter für alle chemischen Produkte verwendet werden können. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Ist die Reklamation nicht berechtigt, müssen Sie alle Transportkosten tragen, einschließlich unserer Frachtkosten für die Rücksendung der Ware nach der Untersuchung; zudem können wir eine Gebühr von bis zu 250 DKK für die Überprüfung der Ware erheben. Falls die Ware zur Fehlersuche an eine externe Werkstatt gesendet wurde, ohne dass ein Fehler festgestellt wurde oder ein Fehler vorliegt, der nicht unter das Reklamationsrecht fällt, wird Ihnen eine Gebühr von 500 DKK für die Untersuchung und Bearbeitung der Ware in Rechnung gestellt.

Bitte denken Sie daran, die Ware immer in einer sicheren Verpackung zu versenden und sich den Versandbeleg geben zu lassen. Sie sind selbst für das Paket/die Waren verantwortlich, bis wir diese erhalten. Bewahren Sie daher den Postbeleg inkl. Informationen über die Frachtkosten sowie ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Carfreak
Krunderupparken 92
7500 Holstebro
Es werden keine Sendungen per Nachnahme und auch nicht ohne vorherige Vereinbarung entgegengenommen.

Erstattung

Im Falle einer Erstattung bitten wir Sie, uns Bankdaten (Reg.-Nr. und Kontonummer) mitzuteilen, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt; sie werden nur zur Abwicklung der Erstattung verwendet und anschließend gelöscht. Wenn Sie eine Bestätigung über die Löschung dieser Daten wünschen, können Sie sich an jens@carfreak.dk wenden.

Widerrufsrecht

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, besteht ein 30-tägiges volles Rückgaberecht.

Die Frist beginnt an dem Tag;
– An dem Sie die Bestellung erhalten.
– An dem Sie die letzte Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt wurden, aber einzeln oder in mehreren Lieferungen geliefert werden.
– An dem Sie die letzte Teillieferung oder das letzte Stück physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Partien/Teilen bestehen.
– An dem Sie die erste Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Zeitpunkt des Widerrufs müssen Sie die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an jens@carfreak.dk erfolgen. Sie können den Widerruf auch unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars erklären, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.

In der Mitteilung müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, und die Ware an folgende Adresse senden:
Carfreak
Krunderupparken 92
7500 Holstebro

-Bitte vermerken Sie in den Anmerkungen, dass die Ware ohne Quittung in der Garage vom Lieferdienst abgestellt werden darf.

Sie können nicht widerrufen, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eine deutliche Mitteilung darüber zu senden. Wenn wir Ihre Bestellung ohne Absprache zurückerhalten, wird sie nicht bearbeitet.
Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung an carfreak.dk, die Carfreak entstehen, wenn der Kunde die Ware nicht abholt, werden vom Kunden getragen und vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eine deutliche persönliche Note erhalten haben.
– Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt wurden.– Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
– Waren, die schnell verderben oder verfallen können.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beilegen.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir sie zurückerhalten haben.
Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Pakete.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie können die Ware so ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom kommerziellen Wert der Ware zum Zeitpunkt der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nur ausprobieren, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.

Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage ab dem Datum erstattet, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Abholung im Laden

In unserem Webshop ist es möglich zu wählen, unsere Produkte in unserem Lager abzuholen. Auf diese Weise können Sie einen Artikel online reservieren und bezahlen, um ihn anschließend physisch in unserem Lager abzuholen.

Sonderbedingungen für gewerbliche Käufe / Großhandel.

Bei Käufen durch gewerbliche Unternehmen entfallen das Widerrufsrecht, das Rückgaberecht sowie die Möglichkeit der Rückzahlung.
Dies schließt sowohl Kunden ein, die als Großhändler registriert sind und handeln, als auch Gewerbetreibende, die unter einem Firmennamen handeln.
Für gewerbliche Käufe und Großhandelskäufe gilt ein reduziertes Reklamationsrecht von 6 Monaten ab Kaufdatum.

Datenschutzrichtlinie

Damit Sie einen Vertrag mit uns schließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen die Ware liefern zu können und Anfragen bezüglich Ihres Kaufs bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln unserer Datenschutzrichtlinie für Carfreak. Darin können Sie mehr darüber lesen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als Betroffener haben.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Jens@carfreak.dk. Sollte es uns nicht gelingen, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an das Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal für das Nævnenes Hus richten.

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/comsumers/odr/
Wenn Sie dort eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: jens@carfreak.dk

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten)

An:

Carfreak

Jens@carfreak.dk

Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht in Bezug auf meinen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 06.06.2024 aktualisiert.